রেফারেন্স

rb88-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

rb88 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও লেনদেনের বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতডেটা সুরক্ষা নীতি কার্যকরbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার
rb88 rb88-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে — অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসা, ডেটা অনুরোধ বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা, সব বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট rb88 প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিনিধি পাওয়া যায় ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা আইনি নোটিশ বা ডেটা অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সেটিংস' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করা হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় জানানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগ ইন ও লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্টের আইনি বিষয় নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টে আমাদের পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও কার্যকর থাকে।

শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত করুন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।